Egy görögországi nyaralás közepén az autó hibája nem egyszerű kellemetlenség. Ha a kocsi leáll egy hegyi szerpentinen, az autópálya leállósávjában vagy egy távoli apartman parkolójában, gyors döntés kell. Az autómentés Görögországban akkor működik jól, ha nem ígérgetésekre, hanem pontos helymeghatározásra, tiszta egyeztetésre és biztonságos szállításra épül.
A legfontosabb első lépés: ne próbálja meg mindenáron továbbvinni az autót. Egy túlmelegedett motorral, hibajelzéssel vagy sérült futóművel megtett néhány plusz kilométerből könnyen nagyobb kár lehet. Először álljon meg biztonságos helyen, kapcsolja be a vészvillogót, vegye fel a láthatósági mellényt, és ha szükséges, hívja a 112-t. Ezután lehet nyugodtan megszervezni a mentést.
Autómentés Görögországban: nem mindegy, hol állt meg
Görögországban nagyon más feladat egy Athén környéki lerobbanás, mint egy krétai szigeti meghibásodás vagy egy szárazföldi, hegyvidéki úton történt baleset. A helyszín befolyásolja, milyen gyorsan ér oda a helyi segítség, szükség van-e rendőrségi intézkedésre, és milyen módon lehet az autót biztonságosan elszállítani.
Autópályán vagy forgalmas főúton a saját testi épség az első. Az utasok, ha ez biztonságosan megoldható, menjenek a szalagkorláton kívüli oldalra, ne maradjanak az autóban. A jármű pontos helyét a navigációs alkalmazásból küldött koordinátával, útszámmal, kilométerjelzéssel vagy a legközelebbi lehajtó nevével lehet a leggyorsabban megadni.
Kisebb településen, üdülőövezetben vagy hegyi úton sokszor nincs egyértelmű cím. Ilyenkor nagy segítség egy fénykép a közeli tábláról, benzinkútról, étteremről vagy jellegzetes épületről. A „valahol Thesszaloniki után” sajnos nem elég pontos információ, főleg akkor, amikor már indulna a tréler.
Amit már az első híváskor mondjon el
A gyors és korrekt áregyeztetéshez nem kell műszaki szakembernek lennie, de néhány adat nélkülözhetetlen. Mondja meg, milyen típusú autóról van szó, mozgatható-e, gurulnak-e a kerekei, és mi történt vele. Más felszerelés kell egy defektes, de guruló személyautóhoz, mint egy sérült, blokkolt kerekű járműhöz vagy egy furgonhoz.
Fontos az is, hányan utaznak, van-e gyermek, háziállat, illetve maradt-e csomag az autóban. A jármű elszállítása és az utasok hazajutása nem mindig ugyanaz a feladat. Előfordulhat, hogy a család számára a repülő vagy a bérautó a gyorsabb megoldás, miközben az autó tréleren indul haza. Ez nem kudarc, hanem gyakran a legésszerűbb döntés.
Mikor javítás, mikor hazaszállítás a jobb választás?
Erre nincs egyetlen jó válasz. Ha egy egyszerű alkatrészhiba gyorsan és elfogadható áron javítható helyben, érdemes lehet a görög szervizt választani. Ilyen lehet például egy akkumulátorprobléma, egy kisebb elektromos hiba vagy egy pótolható kopóalkatrész meghibásodása. Nyári szezonban azonban a szervizek leterheltek lehetnek, az alkatrész pedig nem biztos, hogy aznap elérhető.
Komoly motorhiba, váltóprobléma, baleseti sérülés vagy bizonytalan javítási idő esetén sok autós inkább a hazaszállítás mellett dönt. Otthon könnyebb a saját szerelővel egyeztetni, kezelni a biztosítási ügyet, és nem kell napokat tölteni idegen helyen azzal, hogy vajon elkészül-e az autó. Egy régebbi vagy kisebb értékű járműnél viszont mindig mérlegelni kell a szállítási költséget is. A korrekt megoldás nem az, hogy bármi áron hazaviszünk egy autót, hanem hogy előre tisztázzuk, mi éri meg az adott helyzetben.
A biztosítói assistance szolgáltatás szintén sokat számíthat, de érdemes pontosan megnézni a feltételeket. Van olyan csomag, amely helyszíni javítást vagy legközelebbi szervizbe vontatást térít, de a Magyarországra szállítást csak meghatározott esetekben vállalja. Az önrész, a szállítási limit, a bérautó és a szállásköltség szabályai is eltérhetnek. A biztosítóval való egyeztetés hasznos, de ne várjon tétlenül, ha veszélyes helyen áll vagy azonnali mentésre van szükség.
Biztonságos autószállítás Görögországból Magyarországra
A hosszú nemzetközi autószállításnál a járművet nem elég felcsörlőzni egy platóra. Rögzíteni kell, fel kell mérni a sérüléseket, figyelembe kell venni a hasmagasságot, az automata váltót, az elektromos vagy hibrid hajtást, valamint azt is, hogy az autó milyen állapotban mozgatható. Egy rosszul megoldott vontatás további károkat okozhat a futóműben, a lökhárítóban vagy a hajtásláncban.
Indulás előtt célszerű lefotózni az autót minden oldalról, és összeszedni a forgalmi engedélyt, a biztosítási papírokat, a kulcsokat és az esetleges szervizdokumentumokat. Ha az autó balesetes, a rendőrségi jegyzőkönyv vagy annak adatai is fontosak lehetnek. A személyes értékeket, készpénzt, iratokat, telefont, laptopot és gyógyszert ne hagyja az utastérben.
A görögországi mentésnél a távolság miatt különösen lényeges a reális időterv. Az útvonal, a kompátkelés lehetősége, a forgalom, a határátlépések és a jármű állapota mind számít. Aki azonnali, percre pontos hazaérkezést ígér ilyen helyzetben, az nem beszél őszintén. Amit viszont előre lehet tisztázni: mikor indul a mentőjármű, hogyan történik az átvétel, merre halad a szállítás, és hol adják át az autót Magyarországon.
Motor, furgon és elektromos autó esetén is más a helyzet
Motornál a megfelelő rögzítés a kulcs. A kormány, a futómű és az idomok sérülékenyek, ezért nem mindegy, milyen eszközzel és milyen pontokon fogják meg a járművet. Furgonnál a tömeg, a magasság és a rakomány kérdése kerül előtérbe. Ha a raktérben áru vagy szerszám van, ezt már a szervezéskor jelezni kell.
Elektromos vagy hibrid autó hibájánál különösen ne kísérletezzen házilagos megoldással. Sérült akkumulátor, figyelmeztető jelzés, füst vagy folyadékszivárgás esetén távolodjon el az autótól, és kérjen hatósági segítséget is. A szállítást ilyen esetben a jármű állapotához igazítva kell megszervezni.
Amit ne tegyen, ha Görögországban megáll az autó
Ne vontassa az autót hosszú távon kötélen, főleg ne forgalmas úton vagy automata váltós járművel. Ne nyissa ki a hűtőrendszer kupakját forró motornál, és ne öntsön hideg vizet túlmelegedett motorra. Egy rövid telefonos tanács vagy egy helyi szerelő véleménye hasznos lehet, de a hibakódok törlése nem javítás.
Az is gyakori hiba, hogy valaki csak az árat nézi, de nem kérdez rá arra, mit tartalmaz az ajánlat. Benne van-e a kiállás, a rakodás, az útdíj, a komp, a hazai átadás és az esetleges tárolás? A tiszta egyeztetés mindkét félnek biztonságot ad, és megelőzi a kellemetlen meglepetéseket.
A Hazahozom.hu Görögországból is abban tud segíteni, hogy a bajba került autós ne maradjon magára: a helyzet felmérése után egyenes választ kap arra, milyen mentés vagy hazaszállítás szervezhető meg, és mire számíthat közben.
Ha most indul Görögországba, mentse el előre a biztosító assistance számát, készítsen fotót a forgalmiról, és legyen az autóban láthatósági mellény, elakadásjelző és feltöltött telefon. Ha pedig már megtörtént a baj, ne kapkodjon: egy pontos helyadat és egy tisztán elmondott helyzet fél mentést megold.